Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

Rows & Flows s.r.o., Bauerova 1205/7, 040 23 Košice - Sídlisko KVP, Slovenská republika. Kontakt: office@rowsandflows.eu, +421 944 133 167.

2. Aké údaje spracovávame

• Kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón — z formulárov na webe a e-mailovej komunikácie.
• Obsah dopytu: popis projektu, prílohy (Excel súbory, dokumenty).
• Technické údaje: IP adresa, prehliadač, časové pečiatky — pre bezpečnosť a analytiku.

3. Účel spracovania

• Odpoveď na váš dopyt a príprava ponuky.
• Plnenie zmluvy (dodanie projektu, fakturácia).
• Oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, bezpečnosť webu).

4. Doba uchovávania

Údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné. Dopyty bez nadviazania spolupráce mažeme do 6 mesiacov. Dáta klientov uchovávame podľa zákonných lehôt (účtovné doklady 10 rokov).

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a prenosnosť. Žiadosť pošlite na office@rowsandflows.eu. Tiež môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

6. Príjemcovia údajov

Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov, keď je to potrebné na plnenie zmluvy (napr. cloud hosting, e-mailoví poskytovatelia v rámci EÚ s príslušnou GDPR dohodou).

7. Bezpečnosť

Všetky súbory, ktoré nám pošlete (Excel, databázy), spracovávame v izolovanom prostredí a po dodaní projektu mažeme. Priame prístupy do produkčných systémov klienta nepožadujeme.